Versandrichtlinie

Wie lange beträgt die Lieferzeit?

Die Lieferzeit besteht aus zwei Phasen:

1. Bearbeitungszeit
Innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Aufgabe der Bestellung wird diese geprüft, bestätigt und verpackt. Anschließend wird das Paket für den Versand vorbereitet.

2. Versandzeit
5 bis 10 Werktage

Alle Lieferzeiten verstehen sich ohne mögliche Verzögerungen durch den Zoll. Während Zeiten mit hoher Nachfrage, wie Weihnachten, Black Friday und Neujahr, können Lieferungen länger dauern als üblich.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir bieten kostenlosen Premium-Versand an. Dieser Service umfasst eine Versicherung gegen Diebstahl, Verlust oder Beschädigung des Pakets.

Wo befindet sich mein Paket?

Nach dem Versand erhält der Kunde eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Die Bestellung kann über die Sendungsverfolgungsseite auf unserer Website verfolgt werden. Klicken Sie dazu im Hauptmenü unserer Website auf „Sendung verfolgen“.

Aus logistischen Gründen kann eine Bestellung in mehreren Teillieferungen versendet werden.

Meine Sendungsverfolgungsnummer funktioniert nicht

Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis die Informationen zur Sendungsverfolgung aktualisiert werden.

Sollte die Sendungsverfolgung nach mehreren Tagen weiterhin keine Informationen anzeigen, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.