Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables.

El tiempo de entrega depende del destino y del método de envío seleccionado durante el proceso de compra.

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo de compra.

Sí. Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. También puedes seguir tu pedido desde nuestra página de sguimiento.

Sí. La privacidad es una prioridad. Todos los pedidos se envían de forma discreta y cuidadosamente empaquetados.

Los artículos no usados y no abiertos pueden devolverse dentro de un plazo de 30 días a partir de la recepción del pedido.

Para iniciar una devolución, contacta con nuestro equipo de atención al cliente indicando tu número de pedido. Te guiaremos durante todo el proceso.

Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible y envíanos fotos claras del problema junto con tu número de pedido. Buscaremos una solución adecuada.

Sí. Utilizamos sistemas seguros para proteger tus datos personales y de pago en todo momento, de acuerdo con la normativa GDPR.

Sí. Todos los pagos se procesan a través de proveedores de pago confiables y encriptados, cumpliendo con los estándares de seguridad PCI DSS.

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